Мария Литвинова

Менеджер по внедрению и обучению

Прошла путь от оператора колл-центра до руководителя отдела внедрения голосовых ботов. В профессии с 2019 года. Помогла запустить Еву в 70+ компаниях разного масштаба — от сети кофеен до IT-интегратора. Отвечает за бесшовную интеграцию с CRM (amoCRM, Bitrix24, RetailCRM) и адаптацию скриптов под бизнес-процессы клиента. Учит команды пользоваться аналитикой звонков и не бояться автоматизации.

• внедрение AI-ботов
• обучение персонала
• CRM-интеграция
• скрипты продаж
• аналитика звонков